O que é Softphone e para que serve?

Gostaria de ter mais flexibilidade, economia e facilidade na realização do seu trabalho? Gostaria de ter a comunicação interna e externa da sua empresa mais simples, fácil e prática?

Nesse artigo você vai saber como ter isso tudo e muito mais!

Se você trabalha ou deseja trabalhar com VoIP, é importante que saiba o que é softphone e para que ele serve.

Você sabe o que é VoIP?

Voz sobre Protocolo de Internet, também conhecido como VoIP, é uma tecnologia que transforma o analógico em digital.

Ou seja, ele pega os sinais de áudio ou imagem analógicos e transforma em dados digitais, permitindo que sejam transferidos via internet.

Essa tecnologia surgiu nos anos 90, mas foi dada como um fracasso pela lentidão, causada pelo sinal de internet precário da época. Hoje em dia, com a internet banda larga, é o recurso mais utilizado pelas empresas que desejam uma comunicação de qualidade.

O que é softphone?

Softphone trata-se de um software fornecido pelas operadoras VoIP que permite que a empresa faça chamadas telefônicas através de qualquer dispositivo com acesso à internet. 

Os mais utilizados são: smartphones, tablets, computadores e notebooks. 

Em resumo, o softphone é a interface de acesso ao Voip.  

Como funciona?

O Softphone funciona de maneira simples, basta você ter espaço para instalar o software, um dispositivo Android, Windows ou IOS, e acesso à internet.

Os sistemas geralmente são intuitivos e de fácil configuração, portanto não é necessário um equipamento super potente para a sua instalação.

Alguns exemplos de softphones bem conhecidos são:

• Whatsapp

• Skype

• Google Hangouts

• Facebook Messenger, entre outros.

Quais os benefícios?

Economia

Como o softphone é apenas um software que pode ser instalado facilmente em qualquer dispositivo com acesso à internet, não é necessário que a empresa gaste com instalações, cabeamento, técnicos, entre outros. 

Além disso, você reduz significativamente os gastos com telefonia. Com o VoIP e softphone, sua empresa pode realizar ligações para longas distâncias, até mesmo para o exterior, sem ter que pagar tarifa extra por isso.

Facilidade

O software além de ter uma fácil instalação e configuração, é de fácil uso. O sistema é bem intuitivo e prático, permitindo que seus funcionários naveguem na internet enquanto o utilizam.

Flexibilidade

O softphone pode ser instalado em vários dispositivos diferentes utilizando apenas uma rede VoIP, independente da distância. 

Se sua empresa trabalha com filial, por exemplo, um funcionário de um estado pode transferir uma ligação para outro funcionário que está em outro estado. Tudo isso de forma rápida e fácil. 

Ainda não sabe como o softphone pode ajudar sua empresa?

Os sistemas VoIP e softphone tem o melhor custo-benefício para a sua empresa. Como é um software instalado em qualquer dispositivo, você tem custos reduzidos e diversos benefícios que os telefones físicos não oferecem.

Em tempos de pandemia, ter um sistema desse é a melhor opção já que o home office virou uma realidade. 

A mesma linha VoIP é dividida para vários ramais diferentes, independente de onde esses dispositivos estiverem. Seus funcionários podem estar cada um em sua casa, ou um em cada filial, o sistema funcionará da mesma forma.